Gentile Cliente,
nell’ottica di offrirle un servizio sempre più efficiente e innovativo, la informiamo che la nostra azienda adotterà da gennaio 2026 il nuovo sistema gestionale Oracle ERP Cloud.
Con l’intento di mantenere alto il livello di servizio in un passaggio così delicato, desideriamo condividere alcune informazioni utili alla gestione delle richieste nel periodo a cavallo dell’anno:
- gli ordini inseriti in data antecedente al 20 che prevedono consegna entro il 31 dicembre, con merce disponibile, saranno evasi entro il 22 sera;
- gli ordini dal 20 dicembre al 6.01.26 (inclusi) sono gestibili tramite il canale NEXT (ecommerce) o tramite email o tramite chiamate (035/325111) e la consegna è prevista dal 7.01;
- servizi di supporto tecnico e amministrativo sempre disponibili utilizzando i consueti contatti;
- servizio al banco dal 24 al 6 (inclusi) non sarà disponibile, salvo ritiri urgenti da concordare telefonicamente (035/325111).
Per qualsiasi emergenza o informazione di carattere logistico durante il periodo indicato potrà comunque contattare il numero 035/325119.
Consapevoli della delicatezza del passaggio ad un nuovo sistema ERP, le assicuriamo la massima attenzione per ridurre al minimo eventuali disagi.
Ringraziandola anticipatamente per la consueta fiducia e comprensione restiamo a completa disposizione per ogni ulteriore necessità o chiarimento.
